褒めるを見える化する
先日、
「やればできる」は言ってはいけない
という話をしました。
そして、結果ではなく、
行動を評価した方が良いという話をしました。
さて、それでは、
どうやって行動を評価したら良いでしょうか?
これに関して、
面白い取り組みをしている企業を御紹介したいと思います。
それは、シンクスマイルという会社です。
何をしているかというと、
褒めるの見える化です。
この会社が考案したのは、Hooopというアプリ。
これには、10種類のバッジがあります。
例えば、笑顔が魅力的な人に送るスマイルバッジ
クライアントが驚き、喜び、感嘆を伝える顧客感動バッジ
などなど、全部で10種類です。
これを毎日、社内の誰かに、アプリを通して
与えるという仕組みです。
これによって、長所と課題が把握でき、
次の改善に繋がっていきます。
ともすると、我々は、
相手の悪い点にばかり目が行ってしまったり、
前述したように結果だけに目が行ってしまいますが、
この仕組みでは、結果ではなく行動、それも、
良い点にのみフォーカスしています。
組織の雰囲気を改善したり、離職率を低下させるために、
試してみる価値はありそうです。
********************
ブログ、HP以外にメルマガでも、
みなさんのお役に立つ情報を配信しています。
天才脳開発、集中力の高め方、目標達成、
時間管理、仕事の効率アップ、受験勉強、
ダイエット、収入アップなどなど
ご興味のある方は、下記よりお申込みください。