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知識や経験を集積する

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「佐藤先輩、これってどうしたらいいんでしょうか?」

「ちょっと待ってくれ。それはねえ、
確か去年田中先輩から教わったんだけど、、。
えっと、えっと、、、。」

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こんな光景が、どこの会社でも見られるのではないでしょうか。

人間は、知識と経験を蓄えて年々成長していきます。

ところが、

人間の集合体である組織は、
同じように成長しない場合があります。

それはなぜかというと、
知識や経験が集積されていないからです。

十分な知識や経験を持っている人が職場に一人いれば、
その人をあてにすればいい。

ところが、その人が抜けたとたんに、
知恵袋を失ってしまい、
振り出しからやり直しになってしまうのです。

このようなことを繰り返していては、
組織は成長できません。

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そこでどうすれば良いかというと、

知識や経験をデータとして集積する
のがお勧めです。

今は、Googleやドロップボックスなどのクラウドシステムで、
簡単にデータを共有できます。

このようなシステムを使って重要な事柄をみんなが共有し、
引き継いていけるようにするのです。

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特に、

3ヶ月に1回とか
半年に1回といった
頻度の少ないイベントの場合、

何か問題点があっても、
1年経つと忘れてしまいますし、
その時の当事者もいなくなっている場合があります。

その時に、同じ失敗をしないために、

「この部分の段取りが悪かった」とか、
「この物品をもっと多めに用意した方が良い」
など、

経験に基づいた改善点を記録して残しておけば、
次回はスムーズに運営することができます。

知識や知恵を集積して組織を成長させる方法を、
みなさんの組織でも検討してみてください。

 

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