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目の前の作業を楽しむ!

更新日:

ホノルルマラソン出場のため、
多くの人がハワイを訪れています。

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いつものことですが、
ハワイでは入国審査に時間がかかります。

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なぜ、時間がかかるかというと、
審査官がみなマイペースだからです。

日本人のように
「混んでいるから、もっと急ごう」
などという発想はありません。

自分のペースで一人一人こなすだけ。

たまにはジョークを飛ばしながら、、、。

コンビニも同様です。

ワイキキには、ABCストアといって、
日本のコンビニのようなお店がたくさんありますが、
ここの店員もみなマイペースです。

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「客が並んでいるから急ごう」

なんている発想はありません。

全くのマイペースで、
淡々と作業しています。

一方、日本のコンビニはどうでしょうか。

日本のコンビニの店員の作業の速さ、
そして、フォーメーションはすごいです。

一人でも客が並んで待っていると、
別な店員が対応してくれます。

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おそらく、

こんなシステムが取れるのは
日本だけではないでしょうか。

そんなコンビニの中でも、おそらく、
日本で一番混んでいるコンビニが東京駅にあります。

新幹線乗り場の手前、右側にあるのですが、
ここはいつも大混雑です。

新幹線の改札を通過してから、
お弁当を買うと、通常1000円前後します。

それが、コンビニだと400〜500円ですから、約半額です。

品揃えも金額も普通のコンビニと変わらないので、
混むのも当然と言えば当然です。

レジも4,5人体制で対応していますが、
それでも長蛇の列です。

そして、いつも見ていて思うのは、
店員さんたちが、
つまらなそうな顔をして作業をしている
ということです。

いかにも、ストレスでいっぱい
という顔をしています。

「こんなにお客さんが並んでいる。たいへんだ!」
と思った瞬間に、
脳の中では、ストレスホルモンが分泌されて、
やる気は低下してしまいます。

では、そうならないためには、どうすれば良いか?

先のことは考えず、
目の前の作業に集中するしかありません。

つまり、並んでいるお客さんのことは忘れて、
目の前の一人のお客さんの作業だけに集中するしかないのです。

そして、ハワイの店員のように、
それを楽しむことができれば、なお良いのです。

まとめると、

先のことをあれこれ考えるとストレスホルモンが増える

そうならないようにするためには、
先のことは考えずに、目の前の作業だけに集中!

これが、いつもお伝えしている、ステップ集中のポイントです。

それにしても、東京駅のコンビニは混みすぎです。

こんなところでは働かない方が良いです(笑)。

 

 

 

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